MENTIONS LÉGALES COMPLÉMENTAIRES
Le présent document s’applique au site marchand Novtrivarix (ci-après « Novtrivarix », « nous » ou « le Vendeur »). Il est établi conformément aux dispositions applicables en France, notamment le Code de la consommation, la réglementation relative au commerce électronique et le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Présentation de la boutique en ligne
Novtrivarix est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles et d’articles d’aménagement pour la maison.
Nous veillons à fournir aux clients des informations compréhensibles concernant les produits, les conditions d’achat et les services proposés afin de garantir une expérience d’achat transparente.
2. Contenus du site et informations produits
Les descriptions, visuels et caractéristiques présentés sur notre site sont préparés avec soin afin de refléter au mieux les produits proposés.
Les différences éventuelles liées aux matériaux, aux finitions ou aux paramètres d’affichage ne remettent pas en cause les caractéristiques principales des articles.
3. Commandes et validation des achats
Lorsqu’un client passe commande sur notre plateforme, les informations fournies doivent être exactes et complètes.
La commande est prise en compte après validation du paiement. Une confirmation est ensuite envoyée avant la préparation et l’expédition des produits.
4. Tarifs et conditions de paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.
Avant la confirmation définitive, le client peut consulter le récapitulatif de sa commande avec le montant total à régler.
5. Livraison des produits
Les articles commandés sont expédiés à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits, la destination et les conditions de transport. Les informations relatives à l’expédition sont précisées dans la politique de livraison du site.
6. Rétractation, retours et remboursements
Conformément au droit français et européen applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose des droits prévus par la réglementation en matière de rétractation et de retour.
Les demandes sont traitées selon les modalités indiquées dans la politique de retour de Novtrivarix. Les remboursements acceptés sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sauf accord différent.
7. Protection des données personnelles
Novtrivarix accorde une importance particulière à la confidentialité des informations clients.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, l’assistance clientèle, la communication liée aux services et le respect des obligations légales.
Le traitement des données est réalisé conformément au RGPD avec des mesures destinées à assurer leur sécurité.
8. Service client
Notre équipe d’assistance est disponible pour répondre aux questions concernant les produits, commandes ou demandes après-vente.
Contact :
Adresse: 5151 Dogridge Rd, Belton TX 76513, United States
E-mail: info@novtrivarix.com
Téléphone: +1 (281) 948-1579
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)
9. Traitement des réclamations
En cas de difficulté, le client peut contacter Novtrivarix afin de rechercher une solution adaptée.
Nous nous engageons à examiner chaque demande avec attention, sans limiter les droits légaux accordés aux consommateurs.
10. Modification du document
Novtrivarix se réserve le droit de mettre à jour ces mentions légales complémentaires afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou commerciales.
La version en vigueur reste disponible à tout moment sur le site officiel.