RGPD

Chez Novtrivarix, la protection de la vie privée de nos clients et visiteurs constitue une priorité. Cette politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences applicables en France.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Novtrivarix

E-mail : info@novtrivarix.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, certaines informations peuvent être recueillies, notamment :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes passées
Données techniques de connexion et de navigation
Préférences enregistrées lors de l’utilisation du site

La fourniture de certaines informations peut être nécessaire pour traiter une commande ou fournir un service demandé.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées afin de :

Gérer les commandes et les livraisons
Assurer le suivi des paiements
Répondre aux demandes du service client
Traiter les retours, remboursements et réclamations
Améliorer la qualité du site et des services proposés
Prévenir les activités frauduleuses ou abusives
Respecter les obligations administratives et légales
Envoyer des informations commerciales lorsque l’utilisateur l’a accepté

4. Conditions de traitement des données

Les données sont traitées uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales ou à la gestion légitime de nos activités.

Lorsque la réglementation l’exige, le traitement repose sur le choix volontaire de l’utilisateur, qui peut modifier ses préférences à tout moment.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires ou que les obligations applicables prennent fin, elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.

6. Destinataires des données

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transmises à des partenaires intervenant dans l’exécution de nos services, notamment :

Prestataires de paiement
Transporteurs et services logistiques
Fournisseurs de services techniques et d’hébergement
Conseillers administratifs, comptables ou juridiques

Ces partenaires n’accèdent qu’aux informations strictement nécessaires à leurs missions.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles
Demander la correction d’informations inexactes
Solliciter l’effacement de certaines données
Limiter l’utilisation de vos informations dans certains cas
Vous opposer à certains traitements
Récupérer vos données dans un format exploitable
Retirer votre consentement lorsque celui-ci a été donné
Introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente

8. Sécurité et confidentialité

Novtrivarix met en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.

Nous appliquons notamment des procédures de contrôle d’accès, des mécanismes de protection des systèmes et des mesures destinées à réduire les risques d’accès non autorisé.