Politique de Confidentialité

1. Présentation

Chez Novtrivarix, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection des informations personnelles de nos clients. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données peuvent être collectées lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, pourquoi elles sont traitées et comment elles sont protégées.

Cette politique s’applique à l’ensemble des visiteurs, utilisateurs et clients de notre site internet.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Novtrivarix

E-mail : info@novtrivarix.com
Téléphone : +1 (281) 948-1579

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

3. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir différentes catégories d’informations :

Informations fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

  • Adresse de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes

  • Correspondances avec le service client

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Système d’exploitation

  • Informations relatives à l’appareil utilisé

  • Historique de navigation sur le site

  • Date et heure des visites

Ces données nous permettent d’assurer le bon fonctionnement de notre boutique et de fournir nos services.

4. Utilisation des données personnelles

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • traiter et confirmer les commandes

  • organiser la préparation et l’expédition des produits

  • assurer le suivi des livraisons

  • gérer les paiements et remboursements

  • répondre aux demandes du service client

  • améliorer les fonctionnalités du site

  • personnaliser l’expérience utilisateur

  • protéger notre plateforme contre les activités frauduleuses

Nous limitons l’utilisation des données aux finalités nécessaires à la gestion de nos services.

5. Base juridique du traitement (RGPD)

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques :

Exécution d’un contrat

Lorsque les données sont nécessaires à la gestion d’une commande, d’une livraison ou d’un service demandé par le client.

Consentement

Lorsque l’utilisateur choisit volontairement de fournir certaines informations ou d’accepter certains traitements spécifiques.

Obligations légales

Lorsque nous devons conserver ou communiquer certaines données afin de respecter des obligations administratives, fiscales ou réglementaires.

Intérêt légitime

Afin d’améliorer nos services, renforcer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies comparables afin d’optimiser la navigation et de garantir certaines fonctionnalités essentielles.

Ces outils peuvent notamment permettre :

  • la conservation du contenu du panier

  • la mémorisation des préférences de navigation

  • l’amélioration des performances du site

  • l’analyse de la fréquentation du site

  • le maintien de la sécurité des sessions utilisateurs

L’utilisateur peut gérer ses préférences relatives aux cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

7. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires impliqués dans la fourniture de nos services, notamment :

  • transporteurs et partenaires logistiques

  • prestataires de paiement

  • fournisseurs d’hébergement web

  • prestataires techniques assurant le fonctionnement du site

Ces partenaires n’accèdent qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos utilisateurs.

8. Transferts internationaux de données

Dans certaines situations, des prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des infrastructures situées en dehors de la France ou de l’Espace Économique Européen.

Lorsque cela est nécessaire, des mesures de protection appropriées sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau adéquat de sécurité des données.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Cette durée peut notamment dépendre :

  • du traitement des commandes

  • de la gestion du service après-vente

  • des obligations comptables et administratives

  • des besoins de sécurité et de prévention des litiges

À l’issue de la période de conservation applicable, les données sont supprimées ou anonymisées.

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • droit d’accès à vos informations

  • droit de rectification des données inexactes

  • droit à l’effacement lorsque cela est applicable

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition dans certaines situations

  • droit à la portabilité des données

  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Toute demande peut être adressée à notre service de contact.

11. Protection des données

Novtrivarix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

  • les accès non autorisés

  • la perte accidentelle

  • l’altération des informations

  • la divulgation non autorisée

  • les usages abusifs

Nos procédures de sécurité sont régulièrement évaluées et améliorées.

12. Services tiers

Afin d’assurer certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne, nous pouvons faire appel à des services tiers pour :

  • le traitement des paiements

  • l’hébergement du site

  • l’analyse des performances

  • la gestion des expéditions

  • l’assistance technique

Ces prestataires interviennent uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent pour notre compte.

13. Modifications de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos activités, de nos outils ou des exigences applicables.

La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site internet.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 5151 Dogridge Rd, Belton TX 76513, United States

E-mail: info@novtrivarix.com

Téléphone: +1 (281) 948-1579

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)