Modes de paiement

Cette Politique de paiement s’applique aux achats effectués sur la boutique en ligne Novtrivarix. Elle présente les modalités de règlement disponibles ainsi que les mesures mises en place pour garantir des transactions sécurisées, conformément aux réglementations françaises et européennes applicables au commerce en ligne.

Moyens de paiement disponibles

Afin de proposer une expérience d’achat pratique et sécurisée, Novtrivarix accepte les moyens de paiement suivants :

Visa
Mastercard
American Express (AmEx)
JCB
Discover
Diners Club

Devise de paiement : Euro (EUR)

Les paiements sont traités via des solutions de paiement sécurisées utilisant des systèmes de protection reconnus dans le secteur du commerce électronique.

Sécurité et confidentialité des paiements

La protection des informations de paiement de nos clients constitue une priorité pour Novtrivarix. Nous appliquons des mesures techniques adaptées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des transactions :

chiffrement des données échangées grâce au protocole SSL/TLS ;
utilisation de services de paiement répondant aux exigences de sécurité du secteur ;
surveillance des transactions afin de détecter les opérations inhabituelles ;
accès limité aux informations sensibles uniquement aux systèmes autorisés ;
aucune conservation des données complètes des cartes bancaires sur nos serveurs.

Ces dispositifs permettent de réduire les risques liés aux paiements en ligne et de protéger les données des utilisateurs.

Prix, taxes et montant de la commande

Le montant final à régler comprend :

le prix des produits sélectionnés ;
les frais de livraison applicables ;
la TVA conformément aux règles fiscales en vigueur.

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et présentés de manière transparente avant la validation de la commande.

Aucun frais supplémentaire non indiqué lors du processus d’achat ne sera ajouté après confirmation du paiement.

Validation et contrôle des transactions

Dans le cadre de la sécurisation des achats, certaines opérations peuvent faire l’objet de contrôles supplémentaires avant validation.

Ces vérifications peuvent être effectuées automatiquement par les systèmes de sécurité ou nécessiter une confirmation complémentaire. Le traitement de la commande peut être temporairement retardé pendant cette étape.

Paiement refusé ou problème de transaction

Si votre paiement ne peut pas être finalisé, nous vous invitons à :

vérifier les informations saisies ;
contrôler la validité de votre carte bancaire ;
vérifier auprès de votre établissement bancaire l’absence de restriction ;
renouveler votre tentative de paiement.

Si un montant a été débité mais que la commande n’a pas été confirmée, notre service client procédera aux vérifications nécessaires afin de vous accompagner dans la résolution du problème.

Limitation de responsabilité

Novtrivarix met tout en œuvre pour assurer un service de paiement fiable et sécurisé. Toutefois, nous ne pouvons être responsables des éventuels retards ou interruptions provenant d’organismes bancaires, de réseaux de paiement ou de prestataires techniques externes indépendants de notre volonté.

Nous restons néanmoins disponibles pour apporter notre assistance en cas de difficulté liée au paiement.